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2011年留学行业巨变的年代---蔡铭

发布时间:2011-9-20 23:09:17 浏览次数:333

在我开始留学的那个年代,我从来没有想过留学会是一个行业,可能就像我的父母没有想到IT可以成为改变时代的发明一样。

 

从十年前开始涉足留学这个行业,到今天整天在留学这个大海的浪尖里飘,2011年确实是一个留学巨变的年份。

 

留学的行业的“一哥”、“大佬”已经开始了“集团军”一样的步伐,不停地开始在各个城市设立分公司,希望能够拥有更多的市场占有率。除了分公司的设立以外,总公司的各大部门不断地扩大。随之而来的就是“挖角”,“招聘”,各大公司咨询员像“水银泻地”一样不停地流动。很多这些流动的精英又重新组成了涵盖了“澳际”+“JJL”+“新东方”+“启德”。。。新生力量和部门。

 

大型公司的运作已经不满足于精品了,所有招生都需要以短、平、快为基础,国外的学校最好就是“双录取、没有语言要求、而且排名又要高、而且对学生要求不高”,给咨询员和各部门的任务量每年都在翻,很奇怪,这些部门好像都能完成。这些方向反过来也满足了很多家长的心态,就是要“多、快、好、省”,保证录取、毕业、工作。这些家长的愚昧(包括,很多位高权重的父母)有时候确实让人觉得十分幼稚,老外为什么要保证中国学生的录取,而不保证本国学生的录取?

 

作为一名校代,我当然乐于收到很多学生。但是我又很担心这些集团式的运作会给国外的高校对中国的中介机构形成一些负面的影响。很多美国和加拿大高校对留学中介的负面概念是根深蒂固的。很多这些美加名校的直接录取招生部门经常在讨论的第一句带出的就是“我们招生是不用留学机构的。”

 

  • 没有最低要求的“双录取”项目很容易会招回来很多垃圾学生。国外高校慢慢就会形成一个概念“中国学生普遍水准不高”。
  • 没有很仔细地根据学生实际情况的咨询,很容易让学生有一个不切实际对国外学习、就业的期望。教育咨询本身就是很“个人”的服务,整天都是那些才出来工作了几个月的新入行的人去咨询别人的留学和职业规划,我实在很怀疑他们的知识和准确度。
  • 新的咨询员习惯性地停留在推广短、平、快的容易推广的留学项目,公司要业务量,新的咨询员没有时间去培训,他们必须能够熬过“试用期”,,必须避过“末位淘汰”,经理可能有这种经验,但是他的咨询员必须签约才能完成任务量。这些咨询员从根本上忘了问准留学生“你们为什么要留学?”,“为什么要学这个专业?”,“你们的目标是什么?”。各位同行,你们有没有发现客诉多了?客诉多了的根本原因就是咨询的过程中家长和学生有不了解的地方。

我的项目没有办法改变潮流,我们唯有维持一个高的录取标准。来的学生可以少,但是都能毕业,都能进去大学,最重要是这些家长和学生都明白为什么要这样做。

 

希望中国留学行业稳步地、有高度地发展。“留学超市”可能可以暂时获得很大的量,但是“精品”才是对“人”的服务。高水准的服务来自高素质的咨询员。为什么名校MBA要求5-10年的工作经验?因为只有这么多年的经验才能够对这个行业有所了解。

 

教育服务和招生量的“井喷”不是一件好事。这样只会让负面的东西来得“更凶猛”。。。。。。老外作为接受方,他们不是傻的,留学机构不控制送生质量早晚会吃到自己的苦果。